致愛國團體負責人:如何培養專業臨記團隊

Pro-China supporters hold Chinese flags as they try to stop pro-democracy activists from protesting and demanding the release of Chinese Nobel rights activist Liu Xiaobo, during Chinese President Xi Jinping’s visit, in Hong Kong, China July 1, 2017. REUTERS/Tyrone Siu

香港近年,好像是自梁振英上台以後,多了一批愛國愛港人士經常組團出來撐政府,跟「正常」示威人士打對台。他們被組織起來的原因當然就是為政府壯聲勢,但是實際效果看來實在有限。這幫大叔大媽工作實在極不專業,不是「HEA做」被斷正引來訕笑,就是落力過頭反令政府尷尬萬分。最過分的是完全不做資料搜集,連朱經緯及陳展鵬都能認錯,近日又因不當言論隨時惹官非,雖然很有可能最終都是不了了之收場,但所謂「臨時演員都係演員」,面對鏡頭表現如此拙劣,收了錢卻要老闆幫忙執手尾,這幫人的表現實在太過份,負責人員真是難辭其咎。

筆者有多年動員臨時工的經驗(不要誤會,我做的是展覽佈置),工作雖不涉政治,可是有關經驗相信可借組織愛國團隊人士參考。首先,臨時動員起來的群眾對組織毫無歸屬感正常不過,而這會直接影響工作質素,所以團體負責人不應每次都是「臨時拉夫」式招人,也不應過份倚重其他團體的轉介。專業的做法應該是與老臨們保持長期的關係,例如加入手機群組,定期發佈他們關心的訊息,或者進行聯誼活動,增強他們的歸屬感。如有能力定期進行軟性的培訓就更加好,例如邀請潛在要力撐的政治人物出席飯聚,讓老臨們對他們多點認識,便不會經常擺烏龍,又能藉深入交流,令老臨撐場時更落力。

新聞所見,愛國人士組織散亂,經常不聽指揮,令場面混亂可笑。這涉及管理制度的問題,領班應培養多點「下線」,例如設小組組長,小組中又分小隊,各設隊長,這樣領班便能將指令透過組長及隊長,傳達給眾老臨。除建立組織架構,領班也應認真建立獎罰機制。據指接受訪問、幫手舉牌等額外工作可獲額外報酬,但這些不過是報酬,只能鼓勵人「多做」,不能讓人「做好」,結果牌是舉了,訪問是接受了,可是質素欠佳,效果不彰,白白浪費資源。如果受訪時出口成文,論點精闢可加500元;相反答非所問,舉止失禮就罰暫停參加活動,這樣老臨們便會更賣力工作,質素亦能有所提升。

另一個問題是愛國人士的形象過分單一,基金上都是大叔大媽或小童,偶爾有金毛飛參與,令人望而生厭。其實香港愛國港豚何止大叔大媽?重賞之下,護士教師肌肉型男熱褲美女也可請到出來。領班應該增加招募渠道,廣納不同階層人士參與,才可令團隊形象更鮮活討喜,示威效果更佳。多人加入,也會令原本的參與者產生危機感,為免遭淘汰,會自動積極改善工作質素,變成多贏的局面。

管理是藝術,深入談起上來永遠也談不完,今日事忙,先寫一小部分,以期拋磚引玉,激發大家思考。最後在此奉勸各愛國團體負責人,維穩資源如此豐厚,長遠必有人出來搶食。正所謂不進則退,為免被搶去飯碗,請提升質素,否則次次搞出大頭佛令阿爺眼都怨,受害的遲早是你自己。

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